Zásady zpracování osobních údajů

Tyto Zásady jsou v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o obecném nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a najdete v nich informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, proč a jak s nimi pracujeme a jak dlouho je budeme uchovávat. Týká se to jak našich zákazníků, tak i všech ostatních uživatelů webových stránek https://vapeshopn1.cz/ („Web“).

Správce je ten, kdo za zpracování vašich osobních údajů odpovídá a rozhoduje o něm. Správcem vašich osobních údajů je společnost GLMT group s.r.o., se sídlem 5. května 1167/59, Nusle, 140 00 Praha 4, identifikační číslo: 094 16 889, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 336064.

Ohledně svých osobních údajů nás můžete kdykoliv kontaktovat na e-mailu shop@vapeshopn1.cz, telefonním čísle +420 606 711 420 nebo na výše uvedené adrese sídla.

1. Osobní údaje

Kategorie osobních údajů

Vaše osobní údaje, které zpracováváme, můžeme rozdělit do následujících kategorií:

• Základní identifikační údaje. Ty nám slouží k tomu, abychom vás mohli při nákupu identifikovat. Patří mezi ně například jméno a příjmení a/nebo obchodní firma, datum narození, identifikační číslo a adresa sídla či bydliště.
• Kontaktní údaje. Ty využíváme, abychom vás mohli kontaktovat například ohledně vašeho nákupu. Patří mezi ně telefon a e-mailová adresa.
• Fakturační a bankovní údaje. Ty zpracováváme v souvislosti s identifikací a prováděním plateb. Jde například o informace objevující se na fakturách, bankovní spojení a informace o přijatých nebo odeslaných platbách.
• Pro chod a fungování Webu využíváme cookies. Více se o nich můžete dočíst dále v těchto Zásadách.
• Informace z naší komunikace. V tomto případě jde hlavně o informace v e-mailech, záznamy z telefonických hovorů nebo informace uvedené v kontaktních formulářích, obsah naší komunikace a informace o smlouvách uzavřených prostřednictvím Webu.

Rozsah zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje se vždy snažíme zpracovávat v co nejmenším rozsahu. Někdy je ale jejich zpracování nevyhnutelné. Pokud si například chcete zakoupit naše produkty, vaše údaje potřebujeme, abychom vám produkt mohli dodat.

Důvod zpracování osobních údajů

Abychom mohli vaše osobní údaje zpracovávat, vždy pro to potřebujeme nějaký zákonný důvod. To znamená, že musíme pro každé zpracování vašich údajů najít oporu v právních předpisech.

Vaše osobní údaje zpracováváme z těchto důvodů:

• Plnění smlouvy anebo jednání před jejím uzavřením. Osobní údaje z toho důvodu zpracováváme proto, abychom vám mohli dodat naše produkty nebo služby. Můžeme vás také kontaktovat a komunikovat s vámi ohledně objednávky i smlouvy a vašich dotazů před tím, než spolu vůbec smlouvu uzavřeme.
• Je to naše povinnost. Vaše údaje zpracováváme i proto, že nám tak říkají právní předpisy. Třeba podle předpisů upravujících účetnictví musíme archivovat faktury a další doklady, na kterých můžou být vaše osobní údaje.
• Náš oprávněný zájem. Vaše údaje zpracováváme i proto, že nám to umožňuje náš oprávněný zájem. Díky tomu vám můžeme zasílat newslettery jako našim zákazníkům anebo podniknout potřebné kroky pro ochranu, obhajobu nebo výkon našich práv a nároků.
• S vaším souhlasem. V některých případech, třeba při použití marketingových cookies, nám dáváte souhlas s tím, abychom vaše osobní údaje zpracovávali. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem zaslaným na shop@vapeshopn1.cz. I když souhlas odvoláte anebo uplyne doba jeho trvání, neznamená to ale, že musíme smazat všechny vaše údaje, které jsme na jeho základě zpracovávali. Můžeme dál pracovat s těmi, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním.

Automatizované zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje nebudeme zpracovávat s využitím automatizovaného individuálního zpracování, které by mělo pro vás jako pro subjekt údajů právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Doba zpracování osobních údajů

To, za jak dlouho smažeme vaše osobní údaje, záleží na tom, o jaké údaje se jedná a z jakého důvodu je zpracováváme.

• Většinu vašich osobních údajů budeme zpracovávat po dobu trvání smlouvy mezi námi anebo po dobu 3 let od skončení našeho smluvního vztahu.
• Jak už jsme uvedli výše, pokud jste naším zákazníkem nebo klientem, můžeme vám posílat newslettery po dobu 3 let od skončení našeho smluvního vztahu, pokud to neodmítnete dříve.
• Pokud zpracováváme vaše osobní údaje proto, že nám tak ukládá zákon, budeme je zpracovávat po dobu určenou v takovém předpise. Například osobní údaje, které souvisí s daňovými záležitostmi, uchováváme po dobu 10 let od konce daného daňového období.
• Osobní údaje, které můžeme potřebovat pro obhajobu našich právních nároků, můžeme ale zpracovávat až 15 let. To odpovídá nejdelší možné promlčecí lhůtě stanovené právními předpisy.
• Osobní údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu budou zpracovávány po dobu udělení souhlasu.

2. Newslettery

Newslettery pro zákazníky

Pokud jste s námi uzavřeli kupní či jinou smlouvu, můžeme vám na základě oprávněného zájmu posílat naše newslettery e-mailem nebo po telefonu po dobu 3 let, pokud se z jejich odběru neodhlásíte dříve. To můžete udělat proklikem přímo v newsletteru či SMS, zasláním dopisu na naši kontaktní adresu nebo e-mailem na shop@vapeshopn1.cz. Pokud toto provedete, přestaneme vám newslettery zasílat.

Newslettery pro přihlášené

Pokud budete mít zájem o zasílání novinek a přihlásíte se k odběru newsletteru, budeme zpracovávat vaši e-mailovou adresu na základě vašeho souhlasu, který jste nám spolu s přihlášením udělili. S výše uděleným zpracováním udělujete svůj výslovný souhlas.

Váš e-mail budeme pro tyto účely zpracovávat pod dobu 3 let od udělení souhlasu, pokud tuto dobu neprodloužíte. Souhlas můžete vzít kdykoliv zpět, a to například zasláním dopisu na naši kontaktní adresu, e-mailem na e-mailovou adresu shop@vapeshopn1.cz nebo proklikem na odkaz v newsletteru. Pokud vezmete souhlas zpět, přestaneme vám newslettery zasílat.

3. Předávání osobních údajů

Vaše údaje můžeme předávat i dalším subjektům, a to hlavně proto, abychom zajistili naše efektivní fungování.

Naši dodavatelé služeb se tak stávají zpracovateli vašich osobních údajů. Jsou ale oprávněni zpracovávat vaše osobní údaje jen v tom rozsahu, ve kterém si to s nimi dohodneme. Jedná se obvykle o poskytovatele webhostingu, mailingových nástrojů, účetní apod.

Pokud by vás zajímalo, které konkrétní subjekty nám aktuálně poskytují tyto služby, ozvěte se nám na výše uvedené kontakty a my vám tyto informace sdělíme.

Vaše osobní údaje můžeme také předat orgánům veřejné moci, pokud to bude v našem zájmu nebo pokud nás o to požádají.

4. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Máte právo získat od nás potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme. Pokud ano, máte právo na přístup k těmto osobním údajům a informace, o jaké osobní údaje se jedná.
• Můžete po nás požadovat opravu nesprávných údajů či doplnění údajů neúplných.
• Za určitých podmínek jsme také povinni vymazat vaše osobní údaje nebo omezit jejich zpracování, pokud nás o to požádáte. Za určitých podmínek máte i právo na přenos vašich osobních údajů k jinému správci.
• Máte-li podezření, že dochází k nezákonnému zpracování vašich osobních údajů, máte možnost podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kromě toho máte i právo podat námitku v případě, že vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. Tuto námitku je možné vznést zasláním dopisu na naši kontaktní adresu anebo e-mailem na e-mail shop@vapeshopn1.cz. My ji nejpozději do jednoho měsíce od obdržení vyhodnotíme.

5. Cookies

Náš Web používá cookies a další související technologie (pro usnadnění jsou všechny technologie označovány jako „cookies“). Cookies také vkládají třetí strany, které jsme zapojili. V této části Zásad vás informujeme o používání cookies na našem Webu.

Co jsou soubory cookies?

Soubor cookie je malý jednoduchý soubor, který je odeslán spolu se stránkami tohoto Webu a uložen prohlížečem na pevný disk počítače nebo jiného zařízení. Informace v nich uložené mohou být vráceny našim serverům nebo serverům příslušných třetích stran během následné návštěvy.

Co jsou skripty?

Skript je část programového kódu, který slouží k tomu, aby náš Web fungoval správně a interaktivně. Tento kód je spuštěn na našem serveru nebo na vašem zařízení.

Co je to webový maják?

Webový maják (nebo pixelová značka) je malý, neviditelný kus textu nebo obrázku na Webu, který se používá ke sledování provozu na Webu. Za tímto účelem jsou různá data o vás ukládána pomocí webových majáků.

Druhy cookies

Technické nebo funkční soubory cookies. Některé soubory cookies zajišťují, že určité části Webu fungují správně a že vaše uživatelské preference zůstávají známé. Umístěním funkčních souborů cookies usnadňujeme návštěvu našeho Webu. Tímto způsobem nemusíte při návštěvě našeho Webu opakovaně zadávat stejné informace a například položky zůstanou v nákupním košíku, dokud nezaplatíte. Tyto cookies můžeme umístit bez vašeho souhlasu.

Statistické cookies. Statistické soubory cookies využíváme k optimalizaci Webu pro naše uživatele. Díky těmto cookies získáváme přehled o používání našeho Webu. Proto vás v cookies liště žádáme o povolení k ukládání statistických souborů cookies.

Marketingové/Sledovací cookies. Marketingové/sledovací cookies jsou soubory cookies nebo jakákoli jiná forma místního úložiště, které se používají k vytváření uživatelských profilů k zobrazování reklamy nebo ke sledování uživatele na tomto Webu nebo na několika webech pro podobné marketingové účely. I pro tento typ cookies vás proto v cookies liště žádáme o povolení k ukládání.

Tlačítka sociálních médií. Na náš Web jsme zahrnuli obsah od provozovatelů sociálních sítí Facebook a Instagram k propagaci Webu (např. „like“, „pin“) nebo sdílení (např. „tweetování“) na těchto sociálních sítích. Tento obsah je vložen s kódem odvozeným z Facebook a Instagram a umísťuje soubory cookie. Tento obsah může ukládat a zpracovávat určité informace pro personalizovanou reklamu.

Přečtěte si prohlášení o ochraně osobních údajů těchto sociálních sítí (které se mohou pravidelně měnit) a přečtěte si, co dělají s vašimi (osobními) údaji, které zpracovávají pomocí těchto souborů cookies. Získaná data jsou v maximální možné míře anonymizována, může však docházet k jejich předávání mimo EU.

Umístěné cookies

Souhlas s cookies

Když poprvé navštívíte náš Web, ukážeme vám vyskakovací okno s vysvětlením o cookies. Jakmile kliknete na „Uložit předvolby“, vyjadřujete svůj souhlas s používáním kategorií souborů cookies a doplňků popsaných ve vyskakovacím okně a v těchto Zásadách. Používání cookies můžete zakázat pomocí svého prohlížeče, ale mějte na paměti, že pak náš Web již nemusí fungovat správně.

Správa nastavení souhlasu

Povolení/zakázání a odstranění cookies

Pomocí internetového prohlížeče můžete automaticky nebo ručně mazat soubory cookies. Můžete také určit, že některé soubory cookies nemusí být umístěny. Další možností je změnit nastavení internetového prohlížeče tak, aby se vám při každém uložení souboru cookies zobrazila zpráva. Další informace o těchto možnostech naleznete v Nápovědě svého prohlížeče.

Vezměte prosím na vědomí, že náš Web nemusí fungovat správně, pokud jsou deaktivovány všechny cookies. Pokud cookies smažete ve svém prohlížeči, budou znovu umístěny po vašem souhlasu, když znovu navštívíte náš Web.

Tyto Zásady platí od 16. 11. 2023.